Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Blije Beesten

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026

1. Identiteit en contact

Blije Beesten is een Nederlandse online dierenwinkel.
Correspondentieadres: Citerstraat 5, 3208 RD Spijkenisse (geen bezoek- of afhaaladres)
KvK-nummer: 95254544
E-mail: info@blijebeesten.nl
Telefoon: 06 44692179

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via blijebeesten.nl. Vóór het afronden van een bestelling kan de klant deze voorwaarden bekijken.

3. Aanbod en prijzen

We beschrijven producten zo duidelijk mogelijk. Kennelijke fouten in tekst, prijs of voorraad binden ons niet. Consumentenprijzen worden inclusief btw getoond. Eventuele verzendkosten worden vóór het betalen duidelijk weergegeven.

4. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst ontstaat nadat de bestelling is geplaatst en door ons elektronisch is bevestigd. Als een product onverwacht niet leverbaar is, informeren we de klant en betalen we een reeds betaald bedrag voor dat product terug.

5. Betaling

Betaling verloopt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, waaronder iDEAL en PayPal. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is bevestigd.

6. Levering

Bestellingen worden naar het opgegeven afleveradres verzonden. De verwachte levertijd staat bij het product of in de bestelbevestiging. Artikelen kunnen in meerdere pakketten worden geleverd. Bij vertraging informeren we de klant zo snel mogelijk.

7. Bedenktijd en herroeping

Een consument kan de koop van de meeste producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden herroepen. Na de melding heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen. Een retour moet vooraf worden aangemeld via info@blijebeesten.nl. De verdere instructies staan op de pagina Retourneren en herroepingsrecht.

8. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan wettelijk zijn uitgesloten, onder andere voor snel bederfelijke producten en verzegelde producten die om gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Een toepasselijke uitzondering wordt duidelijk bij het product vermeld.

9. Retourkosten en terugbetaling

De directe kosten van een gewone retourzending zijn voor de klant. Na een geldige herroeping betalen we het verschuldigde bedrag en de kosten van de standaard heenzending binnen de wettelijke termijn terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot het product is ontvangen of tot bewijs van terugzending is verstrekt.

10. Wettelijke garantie

Een product moet voldoen aan wat de klant daarvan redelijkerwijs mag verwachten. Is een product verkeerd geleverd, beschadigd of gebrekkig, neem dan zo snel mogelijk contact op. De wettelijke garantierechten blijven volledig van toepassing.

11. Klachten

Stuur een klacht met naam, bestelnummer en duidelijke omschrijving naar info@blijebeesten.nl. We bevestigen de ontvangst en reageren zo snel mogelijk met een inhoudelijke oplossing.

12. Persoonsgegevens

We verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring en alleen voor doeleinden die nodig zijn voor de webshop, klantenservice, betaling en levering.

13. Aansprakelijkheid en overmacht

Geen bepaling in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten. Bij omstandigheden buiten onze redelijke invloed zoeken we samen met de klant naar een passende oplossing.

14. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Blije Beesten is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming blijft altijd gelden.