Retourneren en herroepingsrecht

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent. Wil je toch van je aankoop afzien, dan kun je ons binnen 14 dagen na ontvangst laten weten dat je de overeenkomst herroept. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Retour aanmelden

Stuur vóór het retourneren een e-mail naar info@blijebeesten.nl met je naam, bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies en het juiste retouradres. Stuur een pakket niet zonder aanmelding naar de leverancier.

Voorwaarden

Behandel het product en de verpakking zorgvuldig. Je mag een product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Bij verdergaand gebruik kan waardevermindering worden verrekend.

Het herroepingsrecht kan wettelijk zijn uitgesloten voor onder andere snel bederfelijke producten en verzegelde producten die om gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Als een uitzondering geldt, vermelden we dit duidelijk bij het product.

Retourkosten

De directe kosten van een gewone retourzending zijn voor de klant. Is een product verkeerd geleverd, beschadigd of aantoonbaar gebrekkig, neem dan eerst contact met ons op; in dat geval zoeken we zonder extra kosten naar een passende oplossing.

Terugbetaling

Na een geldige herroeping betalen we het aankoopbedrag en de standaardkosten van de heenzending binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je aantoont dat ze zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt. Extra kosten doordat je voor een duurdere verzendmethode hebt gekozen, worden niet terugbetaald.

Beschadigd of verkeerd product

Mail zo snel mogelijk naar info@blijebeesten.nl met je bestelnummer, een omschrijving en bij voorkeur duidelijke foto’s. We nemen contact op over vervanging, herstel of terugbetaling.

Contact

E-mail: info@blijebeesten.nl
Telefoon: 06 44692179